Maswali
Maswali ambayo wenye maduka huuliza
Imesasishwa 4 Novemba 2026
Majibu ya moja kwa moja kwa maswali ambayo wenye maduka huuliza kabla ya kuanza. Kama swali lako halipo hapa, tuandikie support@pluvika.com.
Pluvika inagharimu kiasi gani, na je, kuna kamisheni?
Kuna mipango mitatu: Bure, Pro ya $9 kwa mwezi na Business ya $19 kwa mwezi. Mpango wa Bure hauna malipo yoyote kwa muda wote utakaoutumia, na hauhitaji kadi ya benki. Kwa Pro na Business, unaanza na siku 14 za kujaribu bure: unaweka kadi yako mwanzoni, na hutatozwa chochote kabla ya siku ya 15. Hakuna kamisheni: Pluvika haichukui kamwe sehemu ya maagizo yako, chochote unachouza.
Nini kinatokea siku ya 15 ya majaribio?
Siku hiyo, Polar inakata malipo ya mpango uliouchagua kwenye kadi uliyoweka, $9 kwa Pro au $19 kwa Business, na mpango wako unaendelea mwezi baada ya mwezi. Ukisitisha usajili kabla ya siku ya 15, hutatozwa chochote. Ukisitisha, au malipo yasipofanikiwa, ukurasa wako unaendelea na mpango wa Bure: bidhaa 3 zinaonekana, pamoja na beji ya Pluvika; zilizobaki zinafichwa, hazifutwi kamwe, na zinaonekana tena ukiboresha.
Je, wateja wangu wanahitaji programu au akaunti?
Hapana. Ukurasa wako unafunguka kwenye kivinjari cha simu yoyote kupitia linki moja, na wateja wanaagiza bila kufungua akaunti. Ukichagua «Kwenye WhatsApp», ambalo ni chaguo la awali, wanatuma agizo kutoka WhatsApp yao wenyewe; ukichagua «Moja kwa moja kwenye Pluvika», wanaliweka agizo kwenye ukurasa wako.
Ni muundo upi unaonifaa, na je, ninaweza kuubadilisha?
Kuna mitatu. «Menyu»: mistari yenye picha ndogo, kwa chakula na chochote kinachofaa kuorodheshwa. «Duka»: bidhaa zako kwa picha za mraba, kando kwa kando. «Huduma»: sehemu ya «Kuhusu sisi» juu, kisha kila huduma na muda wake, bei yake na kitufe cha «Weka nafasi». Unaposanidi biashara yako, unaanza na muundo ambao aina ya biashara yako huuhitaji kwa kawaida, na unaweza kubadilisha wakati wowote katika Mipangilio, chini ya «Muundo», ambapo onyesho linakuonyesha bidhaa zako mwenyewe katika kila muundo.
Je, ukurasa wangu unaweza kufanana na chapa yangu?
Ndiyo. Chagua mmoja kati ya mionekano mitatu, «Usiku wa Manane», «Karatasi» au «Rangi Yako», ule unaopaka ukurasa mzima rangi yako, kisha uchague rangi hiyo kwa vitufe na bei zako. Ongeza nembo yako na picha ya jalada. Picha zinarekebishwa ukubwa kwenye simu yako unapozipakia na kupangwa kutoshea nafasi zake, kwa hiyo hakuna cha kubuni.
Agizo linanifikiaje, na nambari ya agizo ni nini?
Ukichagua «Kwenye WhatsApp», ambalo ni chaguo la awali, mteja anajaza kikapu na kubonyeza «Tuma agizo kwenye WhatsApp»; WhatsApp inafunguka agizo zima likiwa limeshaandikwa, naye anabonyeza kutuma. Mstari wa kwanza ni nambari ya agizo, kitambulisho kifupi kama PLV-7K3M unachoweza kukisoma kwa sauti kwenye simu, na mstari wa mwisho ni linki ya ukurasa wa kufuatilia agizo. Kwa njia zote mbili, Pluvika inahifadhi kila agizo kwenye orodha yako ya Maagizo chini ya nambari yake.
Mteja analipaje?
Anakulipa wewe moja kwa moja, kwa njia unazokubali: fedha taslimu, kadi wakati wa kufikisha, uhamisho wa benki au PayPal. Pluvika haishughulikii kamwe pesa kati yako na wateja wako; kila agizo linaonyesha njia ambayo mteja alichagua.
Je, Pluvika inafikisha maagizo?
Hapana. Unafikisha kwa madereva wako mwenyewe au kupitia msafirishaji, au wateja wanakuja kuchukua wenyewe. Wewe unaamua unapofikisha: ndani ya umbali fulani kutoka duka lako, kwenye maeneo unayoyataja, kwa kusafirisha mikoani, au kuchukua mwenyewe tu. Mteja aliye nje ya eneo lako analiona hilo kabla ya kuagiza.
Inafanya kazi katika nchi, sarafu na lugha zipi?
Pluvika inafanya kazi popote ambapo wateja wako wanaweza kufungua ukurasa wa mtandao na kutumia WhatsApp, na namba yako ya WhatsApp inaweza kuwa ya nchi yoyote. Bei zinaonyeshwa kwa sarafu unayoichagua katika Mipangilio, kuanzia dirham ya Falme za Kiarabu na yuro hadi rupia ya India na real ya Brazili. Ukurasa wako unazungumza lugha ishirini: Kiingereza, Kiarabu, Kihispania, Kireno, Kihindi, Kifaransa, Kiindonesia, Kiurdu, Kijerumani, Kipolandi, Kituruki, Kifilipino, Kiswahili, Kigiriki, Kiitaliano, Kiajemi, Kirusi, Kivietinamu, Kithai na Kibengali, na kila mteja anauona kwa lugha ya simu yake.
Wateja wanaona lugha gani, na je, ninaweza kuandika bidhaa zangu kwa lugha mbili?
Kila mteja anaona ukurasa wako kwa lugha ya simu yake, mojawapo ya zile ishirini, na anaweza kuibadilisha kwa mbonyezo mmoja chini kabisa ya ukurasa; vitufe, hatua ya kumalizia agizo na ujumbe wa WhatsApp vinafuata lugha hiyo. Bidhaa zako zinaonyesha maneno unayoandika wewe, katika kila lugha: kila bidhaa ina sehemu moja ya jina na sehemu moja ya maelezo, na hakuna kinachotafsiriwa otomatiki. Ili kuhudumia lugha mbili, ziandike zote mbili kwenye sehemu ileile, kwa mfano jina la Kiswahili na la Kiingereza pamoja.
«Kwenye WhatsApp» na «Moja kwa moja kwenye Pluvika» zina maana gani?
Ni njia mbili ambazo maagizo yanaweza kukufikia, na unachagua mojawapo katika Mipangilio, chini ya «Jinsi maagizo yanavyokufikia». «Kwenye WhatsApp», chaguo la awali: mteja anatuma agizo kamili kwenye WhatsApp yako kwa mbonyezo mmoja, na Pluvika nayo inalihifadhi. «Moja kwa moja kwenye Pluvika»: mteja anaweka agizo kwenye ukurasa wako bila kutoka humo, na linaingia kwenye orodha yako ya Maagizo pamoja na arifa kwenye simu yako. «Moja kwa moja kwenye Pluvika» inahitaji angalau simu au kompyuta moja yenye arifa za maagizo zilizowashwa; bila kifaa kama hicho, maagizo yanaenda kwenye WhatsApp ili agizo lolote lisisubiri bila kuonekana.
Nichague njia ipi ya kupokea maagizo, na je, ninaweza kubadilisha?
Chagua «Kwenye WhatsApp» kama unapenda kujibu maagizo kwenye soga zako: hakuna kinachobadilika katika jinsi unavyofanya kazi, na Pluvika bado inahifadhi kila agizo pamoja na nambari yake. Chagua «Moja kwa moja kwenye Pluvika» kama ungependa maagizo yawe kwenye orodha moja, kila moja likiwa na arifa kwenye simu na barua pepe, na mteja wako akifuatilia agizo lake kwenye ukurasa wa kufuatilia. Unaweza kubadilisha katika Mipangilio wakati wowote; «Moja kwa moja kwenye Pluvika» inahitaji angalau simu au kompyuta moja yenye arifa za maagizo zilizowashwa, na bila arifa hizo maagizo yanaenda kwenye WhatsApp.
Arifa za maagizo zinafanyaje kazi?
Kwenye dashibodi yako, washa arifa za maagizo kwenye simu unayobeba, nayo italia kwa kila agizo jipya, hata kama hujafungua Pluvika. Kwenye iPhone, kwanza ongeza Pluvika kwenye Skrini ya Nyumbani. Unaweza pia kutumiwa kila agizo kwa barua pepe, na kutuma arifa ya majaribio wakati wowote. Mipangilio inaorodhesha kila simu na kila kivinjari kinachopata arifa.
Nini kinatokea duka langu likiwa limefungwa?
Kulingana na saa zako za kazi, ukurasa wako unaonyesha «Wazi sasa», «Inafungwa karibuni» au «Imefungwa», na wewe unaamua kinachotokea baada ya saa za kazi. Ukiwasha «Kubali maagizo wakati umefunga», wateja bado wanaweza kuagiza, na wanaambiwa utafungua lini. Ukiizima, kitufe cha agizo kinaonyesha utafungua lini, na wateja wanaagiza wakati huo.
Je, ninaweza kutumia kikoa changu mwenyewe?
Ndiyo, kwa mpango wa Business. Andika kikoa chako kwenye «Kikoa chako» katika Mipangilio, na sehemu hiyo itakuonyesha unachopaswa kuongeza pale unaposimamia kikoa chako: aina, jina na thamani. Viongeze huko kisha ubonyeze «Onyesha upya hali»; kikoa kikishakuwa hewani, ukurasa wako unafunguka kwenye kikoa hicho ukiwa na cheti cha usalama kilichowekwa otomatiki. Linki yako ya pluvika.com inaendelea kufanya kazi pia.
Ninasitishaje usajili wangu?
Kwenye dashibodi yako, fungua «Simamia usajili» chini ya «Mpango wako» na usitishe usajili hapo. Mpango wako unabaki hadi mwisho wa kipindi ulicholipia; kisha ukurasa wako unaendelea na mpango wa Bure, na bidhaa zinazozidi kikomo chake zinafichwa kwenye ukurasa, hazifutwi kamwe. Ukisitisha ndani ya siku 14 za majaribio, hutatozwa chochote. Ili kufunga kila kitu, tumia «Futa akaunti» katika Mipangilio: inafuta akaunti yako na kusitisha usajili wowote mara moja.
Data yangu inahifadhiwa wapi, na nani anaweza kuiona?
Data ya duka lako inahifadhiwa na Supabase kwenye seva zilizopo Umoja wa Ulaya, na tovuti inaendeshwa kwenye Vercel. Ndani ya Pluvika, ni akaunti yako pekee inayoweza kusoma maagizo na mipangilio yako. Mteja anaona agizo lake mwenyewe kupitia linki yake binafsi ya kufuatilia, ambayo haionyeshi kamwe namba yake ya simu. Pluvika haiuzi data yako; sera ya faragha ina maelezo yote.
Mpango wa Bure unajumuisha nini?
Unapata ukurasa wako kwenye linki yako mwenyewe ya pluvika.com wenye bidhaa 3, hali tatu («Agiza», «Uliza» na «Angalia»), maagizo na maswali kwenye WhatsApp, nambari za maagizo na kurasa za kufuatilia, orodha yako ya Maagizo na arifa za maagizo, mionekano mitatu, lugha ishirini na takwimu za ukurasa wako. Beji ndogo ya «Powered by Pluvika» inakaa chini kabisa ya ukurasa wako; Pro inaondoa beji hiyo na kikomo cha bidhaa. Mpango wa Bure hauna kikomo cha muda na hauhitaji kadi ya benki.
Kusanidi kunachukua muda gani?
Hatua nne fupi: biashara yako na linki yako, jinsi wateja wanavyokufikia, unapofikisha na jinsi unavyolipwa, na mwonekano wako na saa zako za kazi. Kisha unaongeza bidhaa zako na kuchapisha ukurasa kwa swichi moja. Duka lako linaanza kwenye mpango wa Bure likiwa na bidhaa 3 kwenye ukurasa wako, na unaweza kujaribu Pro au Business bure kwa siku 14 wakati wowote utakapo. Kila kitu kinaweza kubadilishwa baadaye.
Je, biashara za mfano ni za kweli?
Hapana. Luna Bakery, Noor Flowers na Glow Salon ni biashara za mfano zilizotengenezwa kwa ajili ya tovuti hii, zenye bidhaa na bei za kubuni. Zinaonyesha miundo mitatu ikifanya kazi; hakuna unachobonyeza ndani yake kinachohesabiwa wala kutumwa, na kitufe chao cha mwisho kinakupeleka kufungua akaunti.
Ijaribu na katalogi yako mwenyewe
Sanidi ukurasa wako bure, shiriki linki moja, na uone agizo lako la kwanza likifika kwenye WhatsApp.