Συχνές ερωτήσεις
Τι ρωτούν οι ιδιοκτήτες καταστημάτων
Ενημερώθηκε στις 4 Νοεμβρίου 2026
Ξεκάθαρες απαντήσεις σε όσα ρωτούν οι ιδιοκτήτες πριν ξεκινήσουν. Αν η ερώτησή σου δεν είναι εδώ, γράψε στο support@pluvika.com.
Πόσο κοστίζει η Pluvika, και υπάρχει προμήθεια;
Υπάρχουν τρία πλάνα: Δωρεάν, Pro στα $9 τον μήνα και Business στα $19 τον μήνα. Το πλάνο Δωρεάν δεν κοστίζει τίποτα για όσο καιρό το κρατάς, και δεν χρειάζεται κάρτα. Το Pro και το Business ξεκινούν με δωρεάν δοκιμή 14 ημερών: στην αρχή δίνεις μια κάρτα, και δεν χρεώνεσαι τίποτα πριν από τη 15η ημέρα. Δεν υπάρχει προμήθεια: η Pluvika δεν παίρνει ποτέ ποσοστό από τις παραγγελίες σου, ό,τι κι αν πουλάς.
Τι γίνεται τη 15η ημέρα της δοκιμής;
Η Polar χρεώνει την κάρτα που έδωσες για το πλάνο που διάλεξες, $9 για το Pro ή $19 για το Business, και το πλάνο σου συνεχίζεται από μήνα σε μήνα. Αν ακυρώσεις πριν από τη 15η ημέρα, δεν χρεώνεσαι τίποτα. Αν ακυρώσεις ή αν αποτύχει μια πληρωμή, η σελίδα σου συνεχίζει με το πλάνο Δωρεάν: δείχνει 3 προϊόντα και το σήμα Pluvika. Τα υπόλοιπα είναι κρυφά, δεν διαγράφονται ποτέ, και εμφανίζονται ξανά όταν αναβαθμίσεις.
Χρειάζονται οι πελάτες μου εφαρμογή ή λογαριασμό;
Όχι. Η σελίδα σου ανοίγει από ένα link στο πρόγραμμα περιήγησης οποιουδήποτε κινητού, και οι πελάτες παραγγέλνουν χωρίς εγγραφή. Με την επιλογή «Στο WhatsApp», που ισχύει από προεπιλογή, στέλνουν την παραγγελία από το δικό τους WhatsApp. Με την επιλογή «Κατευθείαν στην Pluvika», την υποβάλλουν στη σελίδα σου.
Ποια διάταξη μού ταιριάζει, και μπορώ να την αλλάξω;
Υπάρχουν τρεις. Το «Μενού» δείχνει γραμμές με μικρή φωτογραφία, για φαγητό και για ό,τι διαβάζεται καλύτερα σε λίστα. Το «Κατάστημα» δείχνει τα προϊόντα σου σε πλέγμα φωτογραφιών. Στις «Υπηρεσίες», μια ενότητα «Σχετικά» μπαίνει στην κορυφή και από κάτω κάθε υπηρεσία με τη διάρκεια, την τιμή της και κουμπί «Ραντεβού». Στο στήσιμο της σελίδας σου ξεκινάς με τη διάταξη που χρειάζεται συνήθως το είδος της επιχείρησής σου, και μπορείς να την αλλάξεις όποτε θέλεις στις Ρυθμίσεις, στην ενότητα «Διάταξη», όπου μια προεπισκόπηση δείχνει τα δικά σου προϊόντα σε καθεμία.
Μπορεί η σελίδα μου να μοιάζει με το brand μου;
Ναι. Διάλεξε μία από τις τρεις εμφανίσεις, «Μεσάνυχτα», «Χαρτί» ή «Απόχρωση μάρκας», όπου όλη η σελίδα παίρνει το χρώμα σου, και όρισε αυτό το χρώμα για τα κουμπιά και τις τιμές σου. Πρόσθεσε το λογότυπό σου και μια φωτογραφία εξωφύλλου. Οι φωτογραφίες παίρνουν το σωστό μέγεθος στο κινητό σου τη στιγμή που τις ανεβάζεις και πλαισιώνονται για να ταιριάζουν, οπότε δεν έχεις τίποτα να σχεδιάσεις.
Πώς μου έρχεται μια παραγγελία, και τι είναι ο κωδικός;
Με την επιλογή «Στο WhatsApp», που ισχύει από προεπιλογή, ο πελάτης γεμίζει ένα καλάθι και πατά «Αποστολή παραγγελίας στο WhatsApp». Το WhatsApp ανοίγει με όλη την παραγγελία γραμμένη, και ο πελάτης πατά αποστολή. Η πρώτη γραμμή είναι ο κωδικός παραγγελίας, ένας σύντομος κωδικός αναφοράς όπως PLV-7K3M, που μπορείς να πεις και στο τηλέφωνο, και η τελευταία είναι ένας σύνδεσμος για τη σελίδα παρακολούθησης της παραγγελίας. Και με τις δύο επιλογές, η Pluvika κρατά κάθε παραγγελία στη λίστα «Παραγγελίες» με τον κωδικό της.
Πώς πληρώνει ο πελάτης;
Απευθείας σε σένα, με τους τρόπους που δέχεσαι: μετρητά, κάρτα στην παράδοση, τραπεζικό έμβασμα ή PayPal. Η Pluvika δεν διαχειρίζεται ποτέ τα χρήματα ανάμεσα σε σένα και τους πελάτες σου. Κάθε παραγγελία δείχνει τον τρόπο που διάλεξε ο πελάτης.
Κάνει η Pluvika παραδόσεις;
Όχι. Παραδίδεις με τους δικούς σου διανομείς ή με courier, ή οι πελάτες έρχονται να παραλάβουν. Εσύ αποφασίζεις πού παραδίδεις: σε ακτίνα γύρω από το κατάστημά σου, στις περιοχές που ορίζεις, με αποστολή σε περιφέρειες, ή μόνο παραλαβή. Ένας πελάτης εκτός της περιοχής σου το βλέπει πριν παραγγείλει.
Σε ποιες χώρες, νομίσματα και γλώσσες λειτουργεί;
Η Pluvika λειτουργεί όπου οι πελάτες σου μπορούν να ανοίξουν μια ιστοσελίδα και να χρησιμοποιήσουν το WhatsApp, και ο αριθμός σου στο WhatsApp μπορεί να είναι από οποιαδήποτε χώρα. Οι τιμές εμφανίζονται στο νόμισμα που διαλέγεις στις Ρυθμίσεις, από το ντιρχάμ των ΗΑΕ και το ευρώ μέχρι την ινδική ρουπία και το ρεάλ Βραζιλίας. Η σελίδα σου μιλά είκοσι γλώσσες: αγγλικά, αραβικά, ισπανικά, πορτογαλικά, χίντι, γαλλικά, ινδονησιακά, ούρντου, γερμανικά, πολωνικά, τουρκικά, φιλιππινέζικα, σουαχίλι, ελληνικά, ιταλικά, περσικά, ρωσικά, βιετναμικά, ταϊλανδικά και βεγγαλικά, και κάθε πελάτης τη βλέπει στη γλώσσα του κινητού του.
Σε ποια γλώσσα βλέπουν οι πελάτες τη σελίδα, και μπορώ να γράψω τα προϊόντα μου σε δύο γλώσσες;
Κάθε πελάτης βλέπει τη σελίδα σου στη γλώσσα του κινητού του, μία από τις είκοσι, και μπορεί να την αλλάξει με ένα πάτημα στο κάτω μέρος της σελίδας. Τα κουμπιά, το ταμείο και τα μηνύματα στο WhatsApp ακολουθούν την ίδια γλώσσα. Τα προϊόντα σου δείχνουν τις λέξεις που γράφεις εσύ, σε κάθε γλώσσα: ένα προϊόν έχει ένα όνομα και μία περιγραφή, και τίποτα δεν μεταφράζεται αυτόματα. Για να εξυπηρετείς δύο γλώσσες, γράψε και τις δύο στο ίδιο πεδίο, για παράδειγμα το ελληνικό όνομα μαζί με το αγγλικό.
Τι σημαίνουν το «Στο WhatsApp» και το «Κατευθείαν στην Pluvika»;
Είναι οι δύο τρόποι με τους οποίους μπορούν να σου έρχονται οι παραγγελίες, και τους διαλέγεις στις Ρυθμίσεις, στην ενότητα «Πώς σου έρχονται οι παραγγελίες». «Στο WhatsApp», η προεπιλογή: ο πελάτης στέλνει ολόκληρη την παραγγελία στο WhatsApp σου με ένα πάτημα, και η Pluvika την αποθηκεύει παράλληλα. «Κατευθείαν στην Pluvika»: ο πελάτης υποβάλλει την παραγγελία στη σελίδα σου χωρίς να βγει από αυτήν, και η παραγγελία φτάνει στη λίστα «Παραγγελίες» με ειδοποίηση στο κινητό σου. Το «Κατευθείαν στην Pluvika» χρειάζεται τουλάχιστον ένα κινητό ή έναν υπολογιστή με ενεργές ειδοποιήσεις παραγγελιών. Αν δεν υπάρχει τέτοια συσκευή, οι παραγγελίες πηγαίνουν στο WhatsApp, για να μη μένει καμία απαρατήρητη.
Ποιον τρόπο να διαλέξω για τις παραγγελίες, και μπορώ να τον αλλάξω;
Διάλεξε «Στο WhatsApp» αν σου αρέσει να απαντάς στις παραγγελίες μέσα στη συνομιλία: δεν αλλάζει τίποτα στον τρόπο που δουλεύεις, και η Pluvika εξακολουθεί να κρατά κάθε παραγγελία με τον κωδικό της. Διάλεξε «Κατευθείαν στην Pluvika» αν προτιμάς τις παραγγελίες σε μία λίστα, με ειδοποίηση και email για την καθεμία και μια σελίδα παρακολούθησης που βλέπει ο πελάτης σου. Μπορείς να αλλάξεις τρόπο στις Ρυθμίσεις όποτε θέλεις. Το «Κατευθείαν στην Pluvika» χρειάζεται ενεργές ειδοποιήσεις παραγγελιών σε τουλάχιστον ένα κινητό ή υπολογιστή, αλλιώς οι παραγγελίες πηγαίνουν στο WhatsApp.
Πώς λειτουργούν οι ειδοποιήσεις παραγγελιών;
Στον πίνακα ελέγχου σου, ενεργοποίησε τις ειδοποιήσεις παραγγελιών στο κινητό που έχεις μαζί σου, και θα χτυπά σε κάθε νέα παραγγελία, ακόμα κι όταν δεν έχεις ανοιχτή την Pluvika. Στο iPhone, πρόσθεσε πρώτα την Pluvika στην οθόνη Αφετηρίας. Μπορείς επίσης να λαμβάνεις κάθε παραγγελία με email, και να στέλνεις δοκιμαστική ειδοποίηση όποτε θες. Στις Ρυθμίσεις φαίνεται κάθε κινητό και πρόγραμμα περιήγησης που λαμβάνει ειδοποιήσεις.
Τι γίνεται όταν το κατάστημά μου είναι κλειστό;
Με βάση το ωράριό σου, η σελίδα σου δείχνει «Ανοιχτά», «Κλείνει σύντομα» ή «Κλειστά», και εσύ αποφασίζεις τι γίνεται εκτός ωραρίου. Με τον διακόπτη «Αποδοχή παραγγελιών όταν είναι κλειστά» ενεργό, οι πελάτες μπορούν να παραγγείλουν κανονικά, και ενημερώνονται πότε ανοίγεις. Με τον διακόπτη ανενεργό, το κουμπί παραγγελίας δείχνει πότε ανοίγεις, και οι πελάτες παραγγέλνουν τότε.
Μπορώ να χρησιμοποιήσω το δικό μου domain;
Ναι, με το πλάνο Business. Γράψε το domain σου στην ενότητα «Δικό σου domain» στις Ρυθμίσεις, και η κάρτα δείχνει τι πρέπει να προσθέσεις εκεί όπου διαχειρίζεσαι το domain σου: έναν τύπο, ένα όνομα και μια τιμή. Πρόσθεσέ τα εκεί και πάτησε «Ανανέωση κατάστασης». Μόλις το domain γίνει ενεργό, η σελίδα σου εμφανίζεται σε αυτό με πιστοποιητικό ασφαλείας που ρυθμίζεται αυτόματα. Το link σου στο pluvika.com συνεχίζει κι αυτό να λειτουργεί.
Πώς ακυρώνω τη συνδρομή μου;
Στον πίνακα ελέγχου σου, πάτησε «Διαχείριση συνδρομής» στην ενότητα «Το πλάνο σου» και κάνε την ακύρωση από εκεί. Το πλάνο σου μένει ενεργό μέχρι το τέλος της περιόδου που έχεις πληρώσει. Μετά η σελίδα σου συνεχίζει με το πλάνο Δωρεάν, και όσα προϊόντα ξεπερνούν το όριό του κρύβονται από τη σελίδα, χωρίς να διαγράφονται ποτέ. Αν ακυρώσεις μέσα στις 14 ημέρες της δοκιμής, δεν χρεώνεσαι τίποτα. Αν θέλεις να τα κλείσεις όλα, η «Διαγραφή λογαριασμού» στις Ρυθμίσεις διαγράφει τον λογαριασμό σου και ακυρώνει αμέσως κάθε συνδρομή.
Πού αποθηκεύονται τα δεδομένα μου, και ποιος μπορεί να τα δει;
Τα δεδομένα του καταστήματός σου αποθηκεύονται στη Supabase, σε διακομιστές στην Ευρωπαϊκή Ένωση, και ο ιστότοπος λειτουργεί στη Vercel. Μέσα στην εφαρμογή, μόνο ο λογαριασμός σου μπορεί να δει τις παραγγελίες σου και τις ρυθμίσεις σου. Ένας πελάτης βλέπει τη δική του παραγγελία μέσα από τον ιδιωτικό σύνδεσμο παρακολούθησής της, που δεν δείχνει ποτέ τον αριθμό τηλεφώνου του. Η Pluvika δεν πουλά τα δεδομένα σου. Οι λεπτομέρειες βρίσκονται στην πολιτική απορρήτου.
Τι περιλαμβάνει το πλάνο Δωρεάν;
Περιλαμβάνει τη σελίδα σου στο δικό σου link pluvika.com με 3 προϊόντα, τις τρεις λειτουργίες («Παραγγελίες», «Ερωτήσεις» και «Βιτρίνα»), παραγγελίες και ερωτήσεις στο WhatsApp, κωδικούς παραγγελιών και σελίδες παρακολούθησης, τη λίστα «Παραγγελίες» και τις ειδοποιήσεις παραγγελιών, τις τρεις εμφανίσεις, είκοσι γλώσσες και τα στατιστικά της σελίδας σου. Στο κάτω μέρος της σελίδας σου εμφανίζεται ένα μικρό σήμα «Powered by Pluvika». Το Pro αφαιρεί το σήμα και το όριο προϊόντων. Το πλάνο Δωρεάν δεν έχει χρονικό όριο και δεν χρειάζεται κάρτα.
Πόσο χρόνο θέλει το στήσιμο;
Τέσσερα σύντομα βήματα: η επιχείρησή σου και το link σου, πώς σε βρίσκουν οι πελάτες, πού παραδίδεις και πώς πληρώνεσαι, και η εμφάνιση και το ωράριό σου. Μετά προσθέτεις τα προϊόντα σου και δημοσιεύεις τη σελίδα με έναν διακόπτη. Το κατάστημά σου ξεκινά με το πλάνο Δωρεάν και 3 προϊόντα στη σελίδα σου, και μπορείς να δοκιμάσεις δωρεάν το Pro ή το Business για 14 ημέρες, όποτε θέλεις. Μπορείς να τα αλλάξεις όλα αργότερα.
Είναι αληθινές επιχειρήσεις τα demo καταστήματα;
Όχι. Τα Luna Bakery, Noor Flowers και Glow Salon είναι demo καταστήματα φτιαγμένα για αυτόν τον ιστότοπο, με φανταστικά προϊόντα και τιμές. Δείχνουν τις τρεις διατάξεις σε λειτουργία. Ό,τι πατάς σε αυτά δεν μετριέται ούτε στέλνεται, και το τελευταίο τους κουμπί οδηγεί στην εγγραφή.
Δοκίμασέ το με τον δικό σου κατάλογο
Στήσε τη σελίδα σου δωρεάν, μοιράσου ένα link και δες την πρώτη σου παραγγελία να φτάνει στο WhatsApp.