FAQ
Mga tanong ng mga may-ari ng tindahan
Na-update noong Nobyembre 4, 2026
Diretsong sagot sa mga itinatanong ng mga may-ari bago sila magsimula. Kung wala rito ang tanong mo, mag-email sa support@pluvika.com.
Magkano ang Pluvika, at may komisyon ba?
May tatlong plan: Libre, Pro sa $9 kada buwan, at Business sa $19 kada buwan. Wala kang babayaran sa Libreng plan gaano man katagal mo itong gamitin, at hindi kailangan ng card. May 14 na araw na libreng trial ang Pro at Business: maglalagay ka ng card sa simula, at walang sisingilin bago ang ika-15 araw. Walang komisyon: hindi kailanman kumukuha ang Pluvika ng bahagi sa mga order mo, anuman ang binebenta mo.
Ano ang mangyayari sa ika-15 araw ng trial?
Sisingilin ng Polar ang card na inilagay mo para sa plan na pinili mo, $9 para sa Pro o $19 para sa Business, at magpapatuloy ang plan mo buwan-buwan. Kung magkansela ka bago ang ika-15 araw, walang sisingilin. Kung magkansela ka o hindi natuloy ang isang bayad, magpapatuloy ang page mo sa Libreng plan: 3 produkto at ang Pluvika badge ang nakikita; nakatago ang iba, pero hindi kailanman buburahin, at babalik ang mga ito kapag nag-upgrade ka.
Kailangan ba ng mga customer ko ng app o account?
Hindi. Nabubuksan ang page mo sa browser ng kahit anong phone mula sa isang link, at nakakapag-order ang mga customer nang hindi gumagawa ng account. Kapag «Sa WhatsApp» ang napili mo, na siyang default, ipinapadala nila ang order mula sa sarili nilang WhatsApp; kapag «Diretso sa Pluvika», sa page mo mismo sila nag-o-order.
Aling layout ang para sa akin, at pwede ko ba itong palitan?
Tatlo ang layout. Nagpapakita ang «Menu» ng mga hilera na may maliit na litrato, para sa pagkain at anumang mas bagay sa listahan. Nasa grid ng mga litrato ang mga produkto mo sa «Tindahan». May seksyong «Tungkol sa amin» sa itaas ang «Serbisyo», tapos ang bawat serbisyo na may tagal, presyo at button na «Mag-book». Sa setup, magsisimula ka sa layout na karaniwang kailangan ng uri ng negosyo mo, at pwede kang lumipat anumang oras sa Settings, sa ilalim ng «Layout ng page», kung saan ipinapakita ng preview ang sarili mong mga item sa bawat isa.
Pwede bang tumugma sa brand ko ang itsura ng page ko?
Oo. Pumili ng isa sa tatlong itsura, «Hatinggabi», «Papel» o «Kulay Mo», kung saan kulay mo ang bumabalot sa buong page, at piliin ang kulay na iyon para sa mga button at presyo mo. Idagdag ang logo mo at isang cover photo. Sa phone mo mismo inaayos ang laki ng mga litrato habang ina-upload mo ang mga ito, at kusang umaakma ang mga ito sa frame, kaya wala kang kailangang i-design.
Paano nakakarating sa akin ang isang order, at ano ang code?
Kapag «Sa WhatsApp» ang napili mo, na siyang default, naglalagay ang customer ng mga item sa cart at tina-tap ang «Ipadala ang order sa WhatsApp»; bubukas ang WhatsApp na nakasulat na ang buong order, at pipindutin niya ang send. Ang unang linya ay ang code ng order, isang maikling reference tulad ng PLV-7K3M na pwede mong basahin sa tawag, at ang huli ay link sa tracking page ng order. Alinman ang napili mo, itinatabi ng Pluvika ang bawat order sa «Mga order» sa ilalim ng code nito.
Paano magbabayad ang customer?
Diretso sa iyo, sa mga paraang tinatanggap mo: cash, card sa delivery, bank transfer o PayPal. Hindi kailanman hinahawakan ng Pluvika ang pera sa pagitan mo at ng mga customer mo; nakalagay sa bawat order ang paraang pinili ng customer.
Nagde-deliver ba ang Pluvika?
Hindi. Ikaw ang nagde-deliver gamit ang sarili mong mga driver o courier, o ang mga customer ang nagpi-pickup. Ikaw ang magpapasya kung saan ka magde-deliver: sa loob ng isang radius mula sa tindahan mo, sa mga area na ilalagay mo, shipping sa mga rehiyon, o pickup lang. Malalaman na ng customer na nasa labas ng area mo bago pa siya mag-order.
Sa aling mga bansa, currency at wika ito gumagana?
Gumagana ang Pluvika saanman makakapagbukas ng web page at makakagamit ng WhatsApp ang mga customer mo, at pwedeng galing sa kahit anong bansa ang WhatsApp number mo. Lumalabas ang mga presyo sa currency na pipiliin mo sa Settings, mula sa UAE dirham at euro hanggang sa Indian rupee at Brazilian real. Dalawampung wika ang kaya ng page mo: Ingles, Arabe, Espanyol, Portuges, Hindi, Pranses, Indonesian, Urdu, Aleman, Polish, Turkish, Filipino, Swahili, Griyego, Italyano, Persian, Ruso, Vietnamese, Thai at Bengali, at nakikita ito ng bawat customer sa wika ng phone niya.
Anong wika ang nakikita ng mga customer, at pwede ko bang isulat sa dalawang wika ang mga produkto ko?
Nakikita ng bawat customer ang page mo sa wika ng phone niya, isa sa dalawampu, at pwede siyang lumipat sa isang tap sa ibaba ng page; sumusunod ang mga button, ang checkout at ang mga WhatsApp message. Sa bawat wika, ang mismong isinulat mo ang lumalabas sa mga produkto mo: may isang pangalan at isang paglalarawan ang bawat produkto, at walang isinasalin nang awtomatiko. Para sa dalawang wika, isulat ang dalawa sa iisang field, halimbawa ang pangalan sa Filipino at sa Ingles nang magkasama.
Ano ang ibig sabihin ng «Sa WhatsApp» at «Diretso sa Pluvika»?
Ito ang dalawang paraan para makarating sa iyo ang mga order, at pinipili ito sa Settings, sa ilalim ng «Paano nakakarating sa iyo ang mga order». «Sa WhatsApp», ang default: ipinapadala ng customer ang kumpletong order sa WhatsApp mo sa isang tap, at sine-save rin ito ng Pluvika. «Diretso sa Pluvika»: nag-o-order ang customer sa page mo nang hindi umaalis dito, at dumarating ito sa «Mga order» kasabay ng alert sa phone mo. Kailangan ng «Diretso sa Pluvika» ng kahit isang phone o computer na naka-on ang mga order alert; kung wala, sa WhatsApp mapupunta ang mga order para walang maghintay nang hindi mo nakikita.
Aling paraan ng pagtanggap ng order ang dapat kong piliin, at pwede ba akong lumipat?
Piliin ang «Sa WhatsApp» kung gusto mong sa chat mo sinasagot ang mga order: walang magbabago sa paraan ng trabaho mo, at itinatabi pa rin ng Pluvika ang bawat order kasama ang code nito. Piliin ang «Diretso sa Pluvika» kung mas gusto mong nasa iisang listahan ang mga order, may notification at email sa bawat isa at may tracking page na sinusubaybayan ng customer mo. Pwede kang lumipat sa Settings anumang oras; kailangan ng «Diretso sa Pluvika» ng mga order alert na naka-on sa kahit isang phone o computer, at kung wala, sa WhatsApp mapupunta ang mga order.
Paano gumagana ang mga order alert?
Sa dashboard mo, i-on ang mga order alert sa phone na dala-dala mo, at tutunog ito sa bawat bagong order, kahit hindi nakabukas ang Pluvika. Sa iPhone, idagdag muna ang Pluvika sa Home Screen mo. Pwede mo ring ipa-email sa iyo ang bawat order, at magpadala ng test alert anumang oras. Nakalista sa Settings ang bawat phone at browser na tumatanggap ng alert.
Ano ang nangyayari kapag sarado ang tindahan ko?
Ipinapakita ng page mo ang oras ng bukas mo bilang bukas, malapit nang magsara o sarado, at ikaw ang magpapasya kung ano ang mangyayari paglampas ng oras. Kapag naka-on ang «Tumanggap ng order kahit sarado», pwede pa ring mag-order ang mga customer, at sasabihan sila kung kailan ka magbubukas. Kapag naka-off ito, ipinapakita ng order button kung kailan ka magbubukas, at saka sila mag-o-order.
Pwede ko bang gamitin ang sarili kong domain?
Oo, sa Business plan. Ilagay ang domain mo sa «Sariling domain» sa Settings, at ipapakita ng card kung ano ang idadagdag mo kung saan mo pinamamahalaan ang domain mo: uri, pangalan at halaga. Idagdag ang mga iyon doon at pindutin ang «I-refresh ang status»; kapag live na ang domain, doon na mabubuksan ang page mo, at kusang nase-set up ang security certificate nito. Gumagana pa rin ang pluvika.com link mo.
Paano ako magkakansela?
Sa dashboard mo, buksan ang «I-manage ang subscription» sa ilalim ng «Plan mo» at doon magkansela. Mananatili ang plan mo hanggang matapos ang period na binayaran mo; pagkatapos, magpapatuloy ang page mo sa Libreng plan, at itatago sa page ang mga produktong lampas sa limit nito, pero hindi kailanman buburahin. Kung magkansela ka sa loob ng 14 na araw ng trial, walang sisingilin. Para isara ang lahat, gamitin ang «Burahin ang account» sa Settings: buburahin nito ang account mo at agad na kakanselahin ang anumang subscription.
Saan naka-store ang data ko, at sino ang makakakita nito?
Naka-store ang data ng tindahan mo sa Supabase, sa mga server sa European Union, at tumatakbo ang site sa Vercel. Sa app, ang account mo lang ang nakakabasa ng mga order at settings mo. Nakikita ng customer ang sarili niyang order sa pamamagitan ng pribadong tracking link nito, na hindi kailanman nagpapakita ng phone number niya. Hindi binebenta ng Pluvika ang data mo; nasa privacy policy ang mga detalye.
Ano ang kasama sa Libreng plan?
Ang page mo sa sarili mong pluvika.com link na may 3 produkto, ang tatlong mode (Order, Tanong at Browse), mga order at tanong sa WhatsApp, mga code ng order at tracking page, ang listahan mong «Mga order» at mga order alert, ang tatlong itsura, dalawampung wika at ang analytics ng page mo. May maliit na «Powered by Pluvika» badge sa ibaba ng page mo; inaalis ng Pro ang badge at ang limit sa produkto. Walang time limit ang Libreng plan, at hindi kailangan ng card.
Gaano katagal ang setup?
Apat na maikling hakbang: ang negosyo mo at ang link mo, paano ka maaabot ng mga customer, saan ka nagde-deliver at paano ka binabayaran, at ang itsura at oras mo. Pagkatapos, idagdag ang mga produkto mo at i-publish ang page sa isang switch. Magsisimula ang tindahan mo sa Libreng plan na may 3 produkto sa page mo, at pwede mong subukan nang libre ang Pro o Business sa loob ng 14 na araw kahit kailan mo gusto. Pwede mong baguhin ang lahat mamaya.
May totoong negosyo ba sa likod ng mga demo page?
Wala. Mga demo page na ginawa para sa site na ito ang Luna Bakery, Noor Flowers at Glow Salon, at gawa-gawa lang ang mga item at presyo nila. Ipinapakita nila kung paano gumagana ang tatlong layout; hindi binibilang o ipinapadala ang anumang i-tap mo sa mga ito, at dadalhin ka ng huling button nila sa sign-up.
Subukan ito gamit ang sarili mong katalogo
I-set up nang libre ang page mo, i-share ang isang link, at abangan ang una mong order sa WhatsApp.