เปรียบเทียบการรับออเดอร์ทางแชท

ลูกค้าถามว่ามีอะไรบ้าง คุณส่งรูปและราคาไปให้ ลูกค้าเลือก คุณถามขนาด ที่อยู่ และเวลา แล้วรวมยอดเอง ทุกออเดอร์คือหนึ่งบทสนทนา และคุณต้องพิมพ์เองทุกบรรทัด

ในวันที่ยุ่ง ออเดอร์จะจมอยู่ระหว่างข้อความอื่นๆ พลาดตอบข้อความเดียว ก็พลาดยอดขายไปหนึ่งออเดอร์ และรายละเอียดของแต่ละออเดอร์ก็อยู่แค่ในแชทนั้น

แอปแชทบางแอปให้คุณลงสินค้าไว้ในแอปได้ ซึ่งช่วยให้ลูกค้าเห็นว่าคุณขายอะไร แต่ออเดอร์ก็ยังมาเป็นแชทอยู่ดี: คุณต้องถามที่อยู่และเวลา ยืนยันยอดรวม และติดตามออเดอร์เอง โดยไม่มีรหัสออเดอร์หรือหน้าที่ลูกค้ากลับมาดูได้

• ออเดอร์ทั้งหมดในข้อความเดียว: ทุกรายการพร้อมตัวเลือกและหมายเหตุ ยอดรวม ช่องทางชำระเงิน จัดส่งหรือรับเองและเวลาที่ต้องการ ชื่อและเบอร์โทรของลูกค้า และที่อยู่พร้อมหมุดบนแผนที่
• รหัสออเดอร์ในทุกออเดอร์ สั้นพอที่จะอ่านทวนทางโทรศัพท์ได้
• หน้าติดตามออเดอร์สำหรับลูกค้า ที่แสดงความคืบหน้าตั้งแต่ “ได้รับออเดอร์” “ยืนยันแล้ว” “พร้อมแล้ว” จนถึง “เสร็จสิ้น” ทุกครั้งที่คุณอัปเดตด้วยการแตะครั้งเดียว
• พื้นที่จัดส่งและเวลาทำการแสดงอยู่บนหน้าร้าน ลูกค้าจึงรู้ก่อนสั่งว่าคุณจัดส่งถึงไหม และร้านเปิดเมื่อไร
• แจ้งเตือนบนโทรศัพท์ของคุณทุกครั้งที่มีออเดอร์ และส่งอีเมลด้วยหากต้องการ จึงไม่มีออเดอร์ไหนค้างอยู่โดยไม่มีใครเห็น
• ยี่สิบภาษา: ลูกค้าแต่ละคนอ่านหน้าร้านของคุณเป็นภาษาของตัวเอง

ถ้าคุณรับออเดอร์แค่ไม่กี่รายการต่อสัปดาห์จากคนที่รู้จักคุณอยู่แล้ว แชทอย่างเดียวก็อาจเพียงพอ เวลาที่ควรเปลี่ยนคือเมื่อมีคำถามเดิมๆ เข้ามาทุกวัน เมื่อออเดอร์หลุดหายไประหว่างข้อความ หรือเมื่อคุณอยากให้ทุกออเดอร์ถูกบันทึกไว้โดยไม่ต้องพิมพ์เอง