Как принимать заказы в WhatsApp без комиссии

Зарегистрируйтесь бесплатно и пройдите четыре коротких шага: ваш бизнес и ссылка, как с вами связываются клиенты, куда вы доставляете и как вам платят, как выглядит ваша страница. Затем добавьте то, что продаёте, с фото, ценами и вариантами, например размерами или добавками. Выберите режим «Заказ», чтобы клиенты собирали корзину.

Ваша страница открывается по вашей собственной ссылке на pluvika.com. Разместите её в шапке профиля в Instagram, в профиле WhatsApp Business, в статусе и на упаковке и отправляйте каждому, кто пишет вам и спрашивает, что у вас есть. Одна ссылка вмещает всё, что вы продаёте.

Клиент выбирает позиции, при желании добавляет комментарий, вводит имя и номер и выбирает доставку или самовывоз. Одно нажатие на «Отправить заказ в WhatsApp» открывает WhatsApp с уже написанным заказом: сначала код заказа, затем каждая позиция с выбранными вариантами и ценой, итоговая сумма и способ оплаты, доставка или самовывоз и время, имя и номер клиента, адрес с меткой на карте, комментарий клиента и ссылка на страницу отслеживания заказа. Клиент нажимает «Отправить», и заказ приходит в ваши чаты. Тот же заказ Pluvika сохраняет в разделе «Заказы».

Хотите, чтобы заказы не шли через чат? В разделе «Настройки», в блоке «Как к вам приходят заказы», выберите «Напрямую в Pluvika»: клиенты оформляют заказ на вашей странице, и он появляется в разделе «Заказы» с уведомлением на вашем телефоне.

Откройте заказ в разделе «Заказы» и ведите его по этапам: подтвердите, отметьте как готовый, затем как выполненный. На каждом этапе Pluvika предлагает сообщение клиенту в WhatsApp, уже написанное на его языке, с кодом заказа и ссылкой для отслеживания, а страница отслеживания у клиента обновляется сама.

Pluvika не занимается доставкой. Вы сами выбираете, как заказы попадают к клиентам: в радиусе от вашего магазина на карте, в районы, которые вы укажете, отправкой по регионам или только самовывоз. Клиент за пределами вашей зоны видит это ещё до оформления заказа. Для курьера одно касание копирует данные заказа с адресом и ссылкой на карту.

Pluvika никогда не касается денег. Выберите, как вы принимаете оплату: наличными, картой при получении, банковским переводом или через PayPal. При банковском переводе ваши реквизиты показываются клиенту при оформлении заказа, а одно касание отправляет ему вежливое напоминание с суммой. Клиент платит вам напрямую, а в заказе указано, каким способом.

Добавьте часы работы, и на странице будет видно «Открыто», «Скоро закроется» или «Закрыто». Что происходит в нерабочее время, решаете вы: можно принимать заказы и дальше, и каждый клиент узнает, когда вы откроетесь, а можно выключить приём, и тогда на кнопке заказа будет указано время открытия. Время на подготовку задаёт самый ранний срок доставки или самовывоза, который может выбрать клиент.