Guida
Come ricevere ordini su WhatsApp senza commissioni
Ultimo aggiornamento: 27 ottobre 2026
I tuoi clienti ti scrivono già su WhatsApp. Questa guida ti mostra come trasformare quelle chat in ordini completi, ognuno con un codice e una pagina di tracciamento, e ogni vendita resta tua.
Costruisci il tuo catalogo
Registrati gratis e completa quattro passi rapidi: la tua attività e il tuo link, come ti raggiungono i clienti, dove consegni e come ti pagano, e l'aspetto della tua pagina. Poi aggiungi ciò che vendi, con foto, prezzi e opzioni come taglie o extra. Scegli la modalità “Ordini”, così i clienti riempiono un carrello.
Condividi il tuo link, e dove metterlo
La tua pagina si trova sul tuo link pluvika.com. Mettilo nella bio di Instagram, nel profilo WhatsApp Business, nel tuo stato e sulle confezioni, e mandalo a chiunque ti scriva per chiederti cosa hai. Un solo link raccoglie tutto ciò che vendi.
Come arriva un ordine
Il cliente seleziona gli articoli, aggiunge una nota se vuole, inserisce nome e numero e sceglie tra consegna e ritiro. Un tocco su “Invia l'ordine su WhatsApp” apre WhatsApp con l'ordine già scritto: prima il codice dell'ordine, poi ogni articolo con le sue scelte e il prezzo, il totale e il metodo di pagamento, consegna o ritiro e quando, nome e numero del cliente, l'indirizzo con il segnaposto sulla mappa, la sua nota e un link alla pagina di tracciamento dell'ordine. Il cliente preme invio e l'ordine arriva nelle tue chat. Pluvika conserva lo stesso ordine nella tua lista Ordini.
Preferisci che gli ordini non passino dalla chat? Nelle Impostazioni, alla voce “Come ti arrivano gli ordini”, scegli “Direttamente su Pluvika”: i clienti effettuano l'ordine sulla tua pagina e ti arriva in Ordini con un avviso sul tuo telefono.
Conferma e tieni aggiornato il cliente con un tocco
Apri l'ordine in Ordini e fallo avanzare: confermalo, segnalo come pronto, poi come completato. A ogni passo Pluvika ti propone un messaggio WhatsApp per il cliente, già scritto nella sua lingua con il codice dell'ordine e il link di tracciamento, e la sua pagina di tracciamento si aggiorna da sola.
La consegna, a modo tuo
Pluvika non fa consegne. Sei tu a scegliere come gli ordini arrivano ai clienti: entro una certa distanza dal tuo negozio sulla mappa, nelle zone che indichi, spedendo in determinate regioni, oppure solo con il ritiro. Un cliente fuori dalla tua zona lo vede prima di ordinare. Per il fattorino, un tocco copia i dettagli dell'ordine con l'indirizzo e il link della mappa.
Il pagamento, a modo tuo
Pluvika non tocca mai i soldi. Scegli i metodi che accetti: contanti, carta alla consegna, bonifico bancario o PayPal. Per il bonifico, le tue coordinate bancarie compaiono al momento dell'ordine, e con un tocco mandi al cliente un promemoria gentile con il totale. Il cliente paga direttamente a te, e l'ordine indica come.
Quando sei chiuso
Aggiungi i tuoi orari di apertura e la tua pagina mostra se sei aperto, se chiudi a breve o se sei chiuso. Decidi tu cosa succede fuori orario: continuare a ricevere ordini, avvisando ogni cliente di quando apri, oppure disattivare l'opzione, così il pulsante dell'ordine mostra quando riapri. Il tempo di preparazione stabilisce la prima consegna o il primo ritiro che un cliente può scegliere.
Provalo con il tuo catalogo
Configura la tua pagina gratis, condividi un solo link e guarda arrivare il tuo primo ordine su WhatsApp.