كيف تستقبل الطلبات على واتساب بلا عمولة

أنشئ حسابك مجانًا وأكمل أربع خطوات قصيرة: عملك ورابطك، وكيف يصل إليك العملاء، وأين توصّل وكيف يدفعون، وكيف تبدو صفحتك. ثم أضف ما تبيعه بالصور والأسعار والخيارات، مثل المقاسات أو الإضافات. واختر وضع «طلب» ليملأ العملاء السلة.

لصفحتك رابطها الخاص على pluvika.com. ضعه في وصف حسابك على Instagram، وفي ملفك التعريفي على واتساب للأعمال، وفي حالتك، وعلى عبواتك، وأرسله إلى كل من يراسلك ليسأل عمّا لديك. رابط واحد يضم كل ما تبيعه.

يختار العميل الأصناف، ويضيف ملاحظة إن أراد، ويكتب اسمه ورقمه، ويختار بين التوصيل والاستلام. لمسة واحدة على «أرسل الطلب على واتساب» تفتح واتساب والطلب مكتوب مسبقًا: رمز الطلب أولًا، ثم كل صنف بخياراته وسعره، والإجمالي وطريقة الدفع، والتوصيل أو الاستلام وموعده، واسم العميل ورقمه، والعنوان مع دبوس على الخريطة، وملاحظته، ورابط صفحة متابعة الطلب. يضغط العميل زر الإرسال، فيصل الطلب إلى محادثاتك. وتحفظ Pluvika الطلب نفسه في قائمة الطلبات.

تفضّل ألا تمر الطلبات عبر المحادثات؟ من الإعدادات، تحت «كيف تصلك الطلبات»، اختر «مباشرة إلى Pluvika»: يسجّل العملاء الطلب على صفحتك، فيصل إلى قائمة الطلبات مع تنبيه على هاتفك.

افتح الطلب في قائمة الطلبات وانقله من مرحلة إلى أخرى: أكّده، ثم اجعله جاهزًا، ثم مكتملًا. في كل خطوة تقترح عليك Pluvika رسالة واتساب إلى العميل، مكتوبة مسبقًا بلغته مع رمز الطلب ورابط المتابعة، وتتحدّث صفحة متابعته من تلقاء نفسها.

Pluvika لا تتولى التوصيل. أنت تختار كيف تصل الطلبات إلى العملاء: ضمن مسافة من متجرك على الخريطة، أو إلى المناطق التي تحدّدها، أو بالشحن إلى مناطق، أو الاستلام من المتجر فقط. والعميل الذي يقع خارج منطقتك يعرف ذلك قبل أن يطلب. ولسائق التوصيل، تنسخ لمسة واحدة تفاصيل الطلب مع العنوان ورابط الخريطة.

Pluvika لا تلمس المال أبدًا. اختر الطرق التي تقبلها: نقدًا، أو بطاقة عند الاستلام، أو تحويل بنكي، أو PayPal. مع التحويل البنكي تظهر بيانات حسابك عند إتمام الطلب، ولمسة واحدة ترسل إلى العميل تذكيرًا لطيفًا بالإجمالي. يدفع لك العميل مباشرة، ويوضّح الطلب طريقة الدفع.

أضف ساعات عملك، فتُظهر صفحتك حالتك: مفتوح، أو يغلق قريبًا، أو مغلق. وأنت تقرّر ما يحدث بعد ساعات العمل: أن تواصل استقبال الطلبات مع إخبار كل عميل بموعد فتحك، أو أن توقف ذلك فيُظهر زر الطلب موعد فتحك من جديد. ومدة التجهيز تحدّد أقرب موعد للتوصيل أو الاستلام يمكن للعميل اختياره.