Guia
Como receber pedidos pelo WhatsApp sem pagar comissão
Atualizado em 27 de outubro de 2026
Seus clientes já falam com você pelo WhatsApp. Este guia mostra como transformar essas conversas em pedidos completos, cada um com um código e uma página de acompanhamento, e cada venda continua sendo sua.
Crie seu catálogo
Cadastre-se grátis e siga quatro passos rápidos: seu negócio e seu link, como os clientes chegam até você, onde você entrega e como eles pagam, e o visual da sua página. Depois, adicione o que você vende, com fotos, preços e opções como tamanhos ou extras. Escolha o Modo pedido para os clientes montarem um carrinho.
Onde colocar e compartilhar seu link
Sua página fica no seu próprio link da pluvika.com. Coloque o link na bio do Instagram, no perfil do WhatsApp Business, no seu status e nas suas embalagens, e envie para quem mandar mensagem perguntando o que você tem. Um único link reúne tudo o que você vende.
Como um pedido chega
O cliente escolhe os itens, deixa uma observação se quiser, informa nome e número e escolhe entre entrega e retirada. Um toque em “Enviar pedido pelo WhatsApp” abre o WhatsApp com o pedido já escrito: primeiro o código do pedido, depois cada item com as opções e o preço, o total e a forma de pagamento, entrega ou retirada e para quando, o nome e o número do cliente, o endereço com o pino no mapa, a observação dele e um link para a página de acompanhamento do pedido. Ele toca em enviar, e o pedido chega nas suas conversas. A Pluvika guarda o mesmo pedido na sua lista de Pedidos.
Prefere que os pedidos não passem pelo chat? Em Ajustes, na seção “Como os pedidos chegam até você”, escolha “Direto na Pluvika”: os clientes fazem o pedido na sua página, e ele chega em Pedidos com um alerta no seu telefone.
Confirme e avise o cliente com um toque
Abra o pedido em Pedidos e vá avançando: confirme, marque como pronto, marque como concluído. A cada etapa, a Pluvika oferece uma mensagem de WhatsApp para o cliente, já escrita no idioma dele, com o código do pedido e o link de acompanhamento, e a página de acompanhamento dele se atualiza sozinha.
Entrega do seu jeito
A Pluvika não faz entregas. Você escolhe como os pedidos chegam aos clientes: num raio a partir da sua loja no mapa, nas áreas que você indicar, por envio para regiões, ou somente retirada. Quem está fora da sua área vê isso antes de pedir. Para o entregador, um toque copia os detalhes do pedido com o endereço e o link do mapa.
Pagamento do seu jeito
A Pluvika nunca toca no dinheiro. Escolha as formas que você aceita: dinheiro, cartão na entrega, transferência bancária ou PayPal. Na transferência bancária, os dados da sua conta aparecem na finalização do pedido, e um toque envia ao cliente um lembrete gentil com o total. O cliente paga direto a você, e o pedido mostra como.
Quando você está fechado
Adicione seu horário de funcionamento, e sua página mostra se o seu negócio está aberto, fechando em breve ou fechado. Você decide o que acontece fora do horário: continuar recebendo pedidos, com cada cliente avisado de quando você abre, ou desligar essa opção para o botão de pedido mostrar quando você abre de novo. O tempo de preparo define a entrega ou retirada mais próxima que o cliente pode escolher.
Experimente com o seu próprio catálogo
Configure sua página grátis, compartilhe um único link e veja seu primeiro pedido chegar pelo WhatsApp.