Ratgeber
So nehmen Sie Bestellungen über WhatsApp ohne Provision an
Aktualisiert am 27. Oktober 2026
Ihre Kundschaft schreibt Ihnen schon auf WhatsApp. Dieser Ratgeber zeigt, wie aus diesen Chats vollständige Bestellungen werden, jede mit Code und Verfolgungsseite, und jeder Verkauf bleibt bei Ihnen.
Katalog erstellen
Erstellen Sie kostenlos ein Konto und gehen Sie vier kurze Schritte durch: Ihr Geschäft und Ihr Link, wie Kundschaft Sie erreicht, wohin Sie liefern und wie bezahlt wird, und wie Ihre Seite aussieht. Fügen Sie dann hinzu, was Sie verkaufen, mit Fotos, Preisen und Optionen wie Größen oder Extras. Wählen Sie den Modus «Bestellen», damit Kundschaft Artikel in den Warenkorb legen kann.
Link teilen und richtig platzieren
Ihre Seite ist unter Ihrem eigenen pluvika.com-Link zu finden. Setzen Sie ihn in Ihre Instagram-Bio, in Ihr Profil bei WhatsApp Business, in Ihren Status und auf Ihre Verpackung, und schicken Sie ihn allen, die Ihnen schreiben und fragen, was Sie dahaben. In einem Link steckt alles, was Sie verkaufen.
So kommt eine Bestellung an
Wer bestellt, wählt Artikel aus, fügt bei Bedarf eine Notiz hinzu, gibt Namen und Nummer ein und entscheidet sich für Lieferung oder Abholung. Ein Tipp auf «Bestellung per WhatsApp senden» öffnet WhatsApp mit der fertig geschriebenen Bestellung: zuerst der Bestellcode, dann jeder Artikel mit Optionen und Preis, die Summe und die Zahlungsart, Lieferung oder Abholung samt Zeitpunkt, Name und Nummer des Kunden, die Adresse mit Nadel auf der Karte, die Notiz und ein Link zur Verfolgungsseite der Bestellung. Ein Tipp auf Senden, und die Bestellung landet in Ihren Chats. Pluvika legt dieselbe Bestellung unter «Bestellungen» ab.
Sollen Bestellungen lieber nicht über den Chat laufen? Wählen Sie in den Einstellungen unter «So kommen Bestellungen zu Ihnen» die Option «Direkt in Pluvika»: Die Kundschaft bestellt auf Ihrer Seite, und die Bestellung landet unter «Bestellungen», mit einer Benachrichtigung auf Ihrem Handy.
Bestätigen und die Kundschaft mit einem Tipp informieren
Öffnen Sie die Bestellung unter «Bestellungen» und bringen Sie sie voran: bestätigen, als bereit markieren, als abgeschlossen markieren. Bei jedem Schritt schlägt Pluvika Ihnen eine WhatsApp-Nachricht für die Kundschaft vor, schon in ihrer Sprache geschrieben, mit Bestellcode und Link zur Verfolgungsseite, und die Verfolgungsseite aktualisiert sich von selbst.
Lieferung nach Ihren Regeln
Pluvika liefert nicht. Sie entscheiden, wie Bestellungen zur Kundschaft kommen: Lieferung im Umkreis Ihres Geschäfts auf der Karte, Lieferung in Gebiete, die Sie nennen, Versand in Regionen oder nur Abholung. Wer außerhalb Ihres Gebiets ist, sieht das schon vor der Bestellung. Für einen Fahrer kopiert ein Tipp die Bestelldetails samt Adresse und Kartenlink.
Bezahlung nach Ihren Regeln
Pluvika kommt mit dem Geld nie in Berührung. Wählen Sie die Zahlungsarten, die Sie annehmen: Bar, Karte bei Lieferung, Überweisung oder PayPal. Bei Überweisung erscheinen Ihre Kontodaten an der Kasse, und ein Tipp schickt der Kundschaft eine freundliche Erinnerung mit dem Gesamtbetrag. Die Kundschaft bezahlt Sie direkt, und in der Bestellung steht, wie.
Wenn Sie geschlossen haben
Tragen Sie Ihre Öffnungszeiten ein, dann zeigt Ihre Seite, ob Sie geöffnet haben, bald schließen oder geschlossen sind. Sie entscheiden, was außerhalb der Öffnungszeiten passiert: weiter Bestellungen annehmen, wobei die Kundschaft jeweils erfährt, wann Sie öffnen, oder das ausschalten, sodass der Bestell-Button zeigt, wann Sie wieder öffnen. Mit einer Vorbereitungszeit legen Sie fest, welchen Liefer- oder Abholtermin die Kundschaft frühestens wählen kann.
Probieren Sie es mit Ihrem eigenen Katalog aus
Richten Sie Ihre Seite kostenlos ein, teilen Sie einen Link und sehen Sie, wie Ihre erste Bestellung auf WhatsApp ankommt.